Polityka prywatności
1. Zakres stosowania polityki
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do sklepu internetowego Relativedecorllc (dalej „strona” lub „my”) w zakresie sprzedaży mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz akcesoriów na terytorium Polski i Unii Europejskiej. Polityka opisuje sposób zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Nazwa firmy: RELATIVE DECOR LLC
Adres: 7563 Winchester Road, Carroll, OH 43112, Stany Zjednoczone
EIN: 88-2470515
Telefon: +1 2396922359
E-mail: info@relativedecorllc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni, Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami drogą mailową – odpowiemy w ciągu 24 godzin.
3. Rodzaje zbieranych danych osobowych
Możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Dane rejestracyjne użytkownika (imię, nazwisko, e-mail, telefon)
- Informacje dotyczące zamówień (adres dostawy, szczegóły produktów, dane płatności)
- Informacje o korzystaniu ze strony (historia przeglądania, ustawienia preferencji, czas odwiedzin)
Dane te są wykorzystywane do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zgodnych z prawem działań biznesowych.
4. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe służą następującym celom:
- Realizacja i obsługa zamówień
- Zapewnienie wsparcia posprzedażowego
- Poprawa działania strony i doświadczenia użytkownika
- Spełnienie wymogów prawnych, podatkowych i księgowych
- Działania marketingowe za wyraźną zgodą użytkownika
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z GDPR, w oparciu o:
- Zgodę użytkownika
- Wykonanie umowy
- Obowiązki prawne
- Prawnie uzasadnione interesy
Zapewnia to przejrzystość, legalność i zgodność z prawami użytkowników.
6. Przechowywanie danych
Dane użytkowników przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do celów biznesowych.
Dane dotyczące zamówień i transakcji przechowywane są zgodnie z wymogami podatkowymi i prawnymi (zwykle 2–5 lat), a dane dotyczące zachowań na stronie przechowywane są przez okres niezbędny do analizy.
7. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych:
- Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
- Kontrola dostępu i bezpieczne przechowywanie
- Regularne audyty bezpieczeństwa
Zapewnia to ochronę przed nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem danych.
8. Prawa użytkowników
Zgodnie z GDPR użytkownik ma następujące prawa:
- Dostęp do swoich danych osobowych
- Poprawianie danych
- Żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenie przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego UE
9. Polityka Cookie
Strona używa technologii Cookie w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika:
- Niezbędne Cookie: zapewniają podstawową funkcjonalność strony
- Cookie wydajnościowe i analityczne: umożliwiają statystyki i analizę działania strony
- Cookie preferencji: zapisują ustawienia języka lub regionu
Użytkownicy mogą zarządzać akceptacją Cookie poprzez ustawienia przeglądarki.
10. Udostępnianie danych i podmioty trzecie
Dane użytkowników są udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, takim jak:
- Usługodawcy płatności
- Firmy kurierskie i logistyczne
- Narzędzia analityczne
Wszystkie udostępnienia odbywają się zgodnie z GDPR i umowami o przetwarzaniu danych.
11. Obsługa posprzedażowa
Klienci mogą kontaktować się w sprawie obsługi posprzedażowej produktów zakupionych w sklepie Relativedecorllc. Obsługa wymaga weryfikacji danych użytkownika i dotyczy zgłoszeń dotyczących produktów.
12. Ochrona własności intelektualnej
Wszystkie treści na stronie są własnością Relativedecorllc i podlegają ochronie praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej.
13. Ochrona nieletnich
Strona jest przeznaczona dla użytkowników dorosłych. Dane nieletnich są usuwane, a opiekunowie mogą zostać powiadomieni.
14. Aktualizacje polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku z wymogami prawnymi lub biznesowymi. Nowe wersje będą publikowane na stronie i obowiązują od momentu publikacji.